Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Марина оценил на
    написал 4 апреля 2021 в 19:21 , отредактирован 6 апреля в 7:27
    Устроили себе девичник на 4 часа в вашей бане. Отдыхали в Тереме 1
    Хорошая баня, бодрящая купель и очень вкусная еда
    Спасибо
    1 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 25 апреля 2019 в 17:47
    Мне очень понравилась баня, месторасположение, интерьер, парная! Отдельная благодарность Антону. Сегодня я узнала что такое профессиональный парильщик, очищение на всех уровнях)) у берёз так вообще чуть не расплакалась в общем обязательно придём ещё, и даже отметить там какой-либо праздник- отличный вариант
    2 0
    Ответить
    • Наталья, спасибо вам за такой хороший отзыв! Приезжайте к нам почаще,!
      0 0
      Ответить
    • Никита написал 19 июня 2019 в 19:17
      Да
      0 0
      Ответить
  • Динара оценил на
    написал 5 июля 2019 в 14:21
    Уважаемые руководители бани, примите меры по обработке входящих звонков. Или примите хорошего администратора в штат, потому что клиентов в нашем лице вы прямо сегодня потеряли. А мы собирались к вам на 6 часов и паримся еженедельно. Хотели попробовать баню, но даже не дошло до первого похода после разговора с админом. Во-первых недоброжелательный тон. Во-вторых на вопрос о своих вениках, ответ такой: вы же не ходите в ресторан со своей едой. Да, не ходим, так и вы не вениками торгуете, как ресторан едой за которую и получает отзыв и знак качества. Что за примеры колхозные? И к слову, совершенно не против взять веники у вас, сама суть ответа поражает. Могу дать подсказку, как можно лучше это продавать: «у нас прекрасные свои веники, собранные в лучшее время, лучшими мастерами, поэтому чтобы ничто не омрачило ваш отдых, в наших правилах использование только наших веничков». Например. В-третьих просто положили трубку. Желаю вам пополнить штат человеком, которому будет нетрудно говорить с людьми с заинтересованной стороны, а не так, как будто вы делаете одолжение. Всего доброго вам и вашему делу.
    52 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 июля 2019 в 0:35 , отредактирован 11 июля 2019 в 6:42
      Добрый день.
      Мы проанализировали ваше обращение.
      Также мы внимательно прослушали запись вашего разговора с нашим администратором.
      К сожалению, подобные вам «вероятные клиенты» очень любят перекручивать информацию. А в случае неполучения желаемого — оставлять негативные отзывы.
      Итак:
      1. Звонок 05.07.2019 в 13:31, продолжительность разговора 30с.
      2. Вы просите назвать цену.
      3. Администратор рекомендует вам посетить наш сайт, на котором размещены цены и калькулятор стоимости.
      4. Вы задаёте вопрос «насчёт своих веников».
      5. В ответ получаете шутку «со свои в ресторан ходите?»
      6. Смеётесь и кладёте! трубку.

      Спасибо Вам за Ваш негативный отзыв!
      Несколько досадно, что это снизит наши рейтинги в поисковых системах.
      Однако, самым позитивным событием является подтверждение того, что наш фильтр работает эффективно.

      Если вы хотите арендовать баню «со всем своим», то пожалуйста +60% к цене базового тарифа. Привозите еду, напитки, веники, дрова…)

      У нас маленький бизнес.
      Мы всегда рады хорошим людям.
      Но не стоит нам выкручивать руки и пытаться навязать свои правила.
      Всему своя цена.
      4 5
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 31 июля 2019 в 22:37
        То есть тон разговора не является для вас чем-то неприемлемым? И с каких пор шутки произносят с хамским выражением в голосе? Между смехом и усмешкой есть по-крайней мере одна большая разница. И да, получить желаемое очень бы хотелось, в виде уважительного разговора, имею право на вежливое отношение на моменте заинтересованности каким-либо товаром или услугой и если ваш Фирменный фильтр- хамство, не ошиблась, что решила к вам не идти. И очень зря вы думаете, что если человек интересуется возможностью посетить баню со своими вениками он не имеет возможности купить их у вас. Мы еженедельно ходим в баню всей семьей и тратим не маленькие суммы на это, может поэтому привыкли к тому, что администраторы вежливы и учтивы. А ещё, что владельцы могут объективно смотреть не ситуацию и убирать проблемы в своём руководстве и персонале. Видимо эта опция доступна только в заведениях выше уровнем.
        3 1
        Ответить
  • Мария оценил на
    написал 5 июля 2019 в 14:10
    Добрый день. Прошу обратить внимание руководства на обработку входящих звонков вашим администратором или тем, кто звонки принимает. Во-первых совершенно не дружественный тон. Во-вторых при вопросе о том, можно ли со своими вениками в баню ответ: нежелательно, вы же в ресторан со своей едой не ходите. Извините, ребята, но такой ответ- это просто совок. Вы не торгуете качеством веников, как в ресторане торгуют качеством еды. К слову, я не против приобрести веники у вас, если есть такие правила, об этом именно так можно сказать в разговоре, без передёргивания на странные примеры. В-третьих: просто положили трубку, без прощания. Этого достаточно, чтобы даже не попробовать по отзывам не плохую баню. Так как явно, что с обслуживанием клиентов даже на уровне обработки входящего звонка у вас беда, желание приходить отпало сразу. А мы были настроены на 6 часов у вас. Желаю развиваться в сфере доброжелательного отношения, потому как такое общение не приемлемо в сфере качественных услуг.
    19 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 июля 2019 в 0:34 , отредактирован 11 июля 2019 в 6:41
      Добрый день.
      Мы проанализировали ваше обращение.
      Также мы внимательно прослушали запись вашего разговора с нашим администратором.
      К сожалению, подобные вам «вероятные клиенты» очень любят перекручивать информацию. А в случае неполучения желаемого — оставлять негативные отзывы.
      Итак:
      1. Звонок 05.07.2019 в 13:31, продолжительность разговора 30с.
      2. Вы просите назвать цену.
      3. Администратор рекомендует вам посетить наш сайт, на котором размещены цены и калькулятор стоимости.
      4. Вы задаёте вопрос «насчёт своих веников».
      5. В ответ получаете шутку «со свои в ресторан ходите?»
      6. Смеётесь и кладёте! трубку.

      Спасибо Вам за Ваш негативный отзыв!
      Несколько досадно, что это снизит наши рейтинги в поисковых системах.
      Однако, самым позитивным событием является подтверждение того, что наш фильтр работает эффективно.

      Если вы хотите арендовать баню «со всем своим», то пожалуйста +60% к цене базового тарифа. Привозите еду, напитки, веники, дрова…)

      У нас маленький бизнес.
      Мы всегда рады хорошим людям.
      Но не стоит нам выкручивать руки и пытаться навязать свои правила.
      Всему своя цена.
      2 1
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 27 января 2019 в 11:37 , отредактирован 27 января 2019 в 13:12
    Отмечали вчера здесь тридцатилетие моего сына. Восторг!
    Спасибо за баню! Парная действительно Русская, с закрытой каменкой, кирпичный экран вокруг печи, чтобы не перегревалась парная. Только при таком устройстве печки можно достичь нужной влажности при температуре парной 70—80 градусов. Все остальные «русские» бани, где доводилось бывать, на самом деле финские с вениками по- русски, перегретая парная и тяжелый пар, здесь же вода подается к закрытым камням прогретым до 300 градусов, и пар получается легким, мелкодисперсным. И в парной первого терема, окошко находится на уровне полка. Открываешь окошко, ложишься головой в окно, дышишь свежим воздухом, а в это время тебя парят- незабываемые ощущения.
    Отдельно про молодильный чан. Сильно мешает парится. Разрыв шаблонов, вроде бы хочется так: пропарился, макнулся в прорубь (купель называется), снова в парилку, снова прорубь, в парилку и квасу (чаю, пивЫ) на лежанке. А получалось по другому, парилка, прорубь, чан… И всё…Время замирает…Лежишь в теплой воде, пахнущей еловой хвоей (свежий лапник купается вместе с тобой и душистыми травами), на дворе бушует метель и самые дерзкие снежинки, долетая до твоего лица, кусаются веселыми, мокрыми мошками. Козырек крыльца спрятался под сугробом, «…лапы у елей дрожат на весу…» от периодически срывающегося с них снега, ствол огромной березы клонится к тебе и ты забываешь про парилку, про пиво с креветками, про баранью корейку искусно приготовленную здешним поваром, «…время срезает меня, как монету, и мне уж не хватает меня самого…».
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2019 в 15:06
      Уважаемый Андрей, сердечно благодарим вас за такой прекрасный отзыв. Так приятно получать искренние и полезные для других посетителей отзывы. Мы очень стараемся сделать так, чтобы у каждого нашего гостя возникало ощущение восторга и желание вернуться вновь)
      0 0
      Ответить
  • Вероника написал 11 декабря 2018 в 15:01
    Баня замечательная) очень атмосферно, уютно, чан — это просто рай) баня тоже отличная)
    Хожу с родительской школой драгоценности) все очень нравится!)
    0 1
    Ответить
  • Максим оценил на
    написал 12 октября 2018 в 18:13
    Отмечал здесь день мой день рождения на 12 человек — заказали все что есть: парение, чан, кухню и напитки. Всем понравилось, 6 часов пролетели незаметно, уезжать не хотелось. Напарились и наелись вкусностей до состояния нирваны :-) После этого приехал сюда с семьей. Старшему сыну и жене особенно понравился молодильный чан :)
    Единственный нюанс — если хотите более широкий выбор блюд, то оговаривать меню лучше за сутки. А если в момент приезда, то не весь ассортимент меню может быть в наличии.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 октября 2018 в 23:09 , отредактирован 13 октября 2018 в 8:20
      Максим, спасибо за ваш отзыв. Действительно, мы стараемся иметь в наличии только самые свежие продукты, поэтому производим закупку и подготовку кухни индивидуально под каждого клиента, обсуждая меню с гостем перед его посещением.
      Обязательно ждем вас и ваших близких в гости снова!
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 28 июня 2018 в 0:52 , отредактирован 28 июня 2018 в 13:17
    Был на прошлой неделе с соседями. Очень прониклись. Всё нормально, красиво и комфортно, но парилка выше всяких похвал. Печь даёт достаточно жара, чтобы сделать такой пар, как хочешь. Есть окошко — можно быстро проветрить, или воздуха глотнуть, если уже припекает. Сено с простынёй на лежанке — кайф! И не прилипаешь, и аромат. И не горячо ложиться. Лежанка большая, помещаются трое во всё длину без проблем. Вот ступенька для неё низковата. Трудно залезать некоторым. (жирным, например). И пол в парилке скользкий.
    Ни еду ни банщиков не заказывали. Это оценить не могу, но всякие полотенца, простыни, веники — всё выдали. Веники запарили как надо.
    У домика свой дворик с купелью. Хорошая температура. По ощущениям градусов 22—24. Градусника нет.
    Не понял откуда дрова в печь подкладывают. Просто люблю сам это делать. Вероятно, с улицы, и сами подкидывали всё время.
    Провели там 3 часа.
    искренне рекомендую.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2018 в 13:36
      Добрый день, Андрей. Мы рады, что вы получили удовольствие от парения в нашей бане. Печи, используемые нами, называются «паровоз» и топятся с наружной стороны. Надеемся, что при следующем вашем визите мы сможем приятно удивить вас деревенской кухней, блюдами на углях, а также придать вам бодрости профессиональным парением.
      2 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 25 июня 2018 в 16:31
    Отличное место. Рядом с Москвой, а как будто где-то далеко за городом. Ехали с ВДНХ на такси 15 минут, очень удобно. Раньше думала, что баню не выношу, могу быть в парилке не более 5 минут, потом становилось плохо. Но тут убедилась, что пробыла минут 15 или 20. И все благодаря банщикам. Чудесно. Попарили шикарно и без напряжения. Хотела повторить то же у друзей в бане — эффекта ноль. Снова 5 минут и мне плохо. Ребята, спасибо вам. Вы творите чудеса! И повару отдельное спасибо. Баранину на мангале вспоминаем до сих пор!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июня 2018 в 12:36
      Добрый день. Спасибо за такой отзыв. Мы всегда стараемся сделать так, чтобы вы возвращались к нам снова.
      0 0
      Ответить
  • Александра оценил на
    написал 30 января 2018 в 18:15 , отредактирован 30 января 2018 в 20:18
    Только позвонила, заказать баню, и уже администратор, который там «самый главный» нахамил, с директором или владельцем связи нет, но их распоряжение включать 10 процентов в счёт, даже если не ели и алкоголь не заказываем. А что туда входит? В 10 процентов? А, уборка? А уборка ещё 500 руб. И веники по 300. Не, со своими приходите, да. Но все равно по 300. А потому что нам так выгодно. Так если выгодно, хоть не хами клиентам. Короче, уважаемые владельцы бани» Терем», ваш персонал/ ваше лицо. Неприятное такое лицо.
    16 4
    Ответить
    • Здравствуйте. Просим вас оставить ваш номер телефона, чтобы выяснить, в чем состоит ваша претензия. Мы постараемся принять все меры, способствующие улучшению сервиса. Спасибо!
      5 0
      Ответить
  • юра написал 20 июля 2017 в 0:31
    Парились тут недавно. нормально. но мне неудобно сюда ездить часто. есть у вас в других местах где-то ещё бани подобные? Я много езжу но именно в мытищах почти не бываю а париться люблю.
    1 1
    Ответить
    • Екатерина оценила на
      написала 18 июня 2018 в 18:11
      Добрый день, Юрий. У нас планируется открытие новых локаций. Оставьте свой контактный номер, и мы обязательно свяжемся с вами.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 14 июня 2017 в 16:20
    У каждого ценителя русской парной есть мечта-эталон того места,где он хотел бы попарится и отдохнуть, а самое главное захотеть вернуться туда.Так вот это то место,ребята! Я сам ресторатор, и если сравнивать с едой — то это, добрый домашний деревенский стол из натуральных продуктов! У них даже банщиков называют банными — технологами,а это большая ответственность.И поверьте они того стоят! Я отвсей души желаю вам побольше истинных ценителей русской Бани, и конечно же удачи!А это мы кушали,очень профессионально и с душой приготовлено!
    8 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 марта 2017 в 11:16
    Был в этом месте на днях. Парился много где.но уровень этой бани выше всяких похвал. То что здесь ко всем моментам профессиональный подход это важно.но главный аспект который расположил это отношение и атмосфера. Баньщикам отдельный респект.ребята знают свое дело на 100%. Буду рекомендовать всем. Реально высокий уровень.
    8 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 января 2016 в 11:47
    Начинаю сомневаться, что люди, которые пишут негативные отзывы об этом месте и остались недовольны, точно отдыхали тут!!!! Всей семьей встречали Рождество в 2016. Такое ощущение, что мы попали в сказку. Нас душевно встретили, вкусно накормили)))) От души попарились))) Блаженство!!!! Согласна, что сайт не передает всего превосходства отдыха в этом замечательном месте. Надеемся стать Вашими постоянными посетителями!!! Очень хотим опробовать Вашу идею попариться в русской печи!!! Ждем с нетерпеньем!!!
    5 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2015 в 15:59
    Такого обмана давно не встречал. За день забронировал баню, когда приехали она была холодная. Директор этого заведения в конце общения нахомил, и выставил за порог.
    20 13
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 декабря 2015 в 19:33
    Спасибо всему персоналу, были уже дважды. Все отлично, не отдых, а сказка!!! Ребята, обновите информацию на сайте и разместите все ваши идеи и предложения. У Вас все гораздо круче, чем может показаться тем, кто заглянул на этот сайт. Удачи! новых чудесных идей!!! А всем посетителям позитивных эмоций!!!
    4 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 декабря 2015 в 11:28
    Здравствуйте не можем дозвониться, хотим снять баньку на новый год, вы не могли бы сообщить о цене!!!!
    1 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 28 ноября 2015 в 11:23
    Не супер…Сочетания цены и качества не наблюдалось.
    8 5
    Ответить
  • Сергей Захарков оценил на
    написал 10 апреля 2014 в 14:07
    СУПЕР давно так не отдыхал,баньщик так вообще супер — всем советую и цены вполне демократические (тихо. спокойно)
    5 4
    Ответить
  • Ярослав Таньков написал 4 марта 2013 в 6:47
    Решили с друзьями съездить как-то раз в баню и выбрали почему то именно это место. Ни капли вообще не пожалели, что отдали такие деньги, дороговато правда чуть чуть, но зато обслуживание по высшему классу было! Большие просторные комнаты, жаркие парилки, напомнили мне деревенскую баньку) обязательно приду еще не раз сюда и посоветую друзьям)
    7 2
    Ответить
  • Marina Ivaschina оценила на
    написала 27 марта 2012 в 14:08
    Отлично там отдохнули, отдельные домики, территория огорожена-все супер!
    4 3
    Ответить
  • Mikhail Orlovskiy оценил на
    написал 9 февраля 2012 в 10:40
    Мне там нравится, не первый раз там бываем…
    3 3
    Ответить
    • Николай Брацлавский оценил на
      написал 7 марта 2014 в 12:45
      Банная усадьба – это не простая баня «на районе», думаю, это понятно из одного только названия. Ходить туда нужно с особым настроением и только в хорошей и теплой компании!)Правда, цены на услуги в этом заведении будут немного выше средних, но не настолько, чтобы отказывать себе в удовольствии отдыхать в красивом месте, с большими и просторными бассейнами, саунами и даже собственным рестораном. Одних только видов бань к Банной усадьбе 4 –русская, финская, турецкая и римская. В скором времени клиенты смогут также посещать японскую баню, сейчас в этой бане завершаются отделочные работы…
      1 7
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 сентября 2011 в 1:11
    Перфекто!=))))
    1 3
    Ответить
  • Nataly Savitskaya оценила на
    написала 28 августа 2011 в 1:01
    СУПЕР, спасибо за сервис!)
    3 3
    Ответить
    • Miroslava оценила на
      написала 24 февраля 2014 в 15:17
      Натали, согласны с вами! Выезжали в банный терем в мытищах на прошлые выходные с компанией из 15 человек. Очень приятная атмосфера, сразу чувствуется расслабление))) Попарились отлично с веничками, кто хотел, на массаж сходил, посидели шикарно. Понравились фирменные блины с икрой, шашлычок на костре жарили, ПОЛНЫЙ УЛЕТ! фотки смотрим и тащимся))) Отдых удался на все сто, рекомендуем съездить!
      3 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 августа 2011 в 15:37
    Хорошие сауны, обслуживают классно!
    0 3
    Ответить